堅持初心打造幸福志業 - 專訪波飛特有限公司吳欣璇

吳欣璇為了解決女兒的過敏膚質，潛心投入研發溫和、安全的洗髮沐浴配方，並持續開發出多項以自然、健康、環保為訴求的產品，不僅為保護地球生態奉獻心力，也為波飛特創造出全新的形象與商機。

學以致用克紹箕裘創新局

吳欣璇在就讀於中興大學會計系期間，即進入父親一手創立的喜絲妥化妝品公司擔任會計助理；完成學業後，她選擇以曼秀雷敦及台新銀行作為社會歷練的起點，一直到父親公司的會計離職後，才回去協助處理公司帳務以及學習研發技術，「當時網際網路已經相當興盛普及，但公司竟然連一個網站也沒有。」為了規劃架設公司網站，吳欣璇在因緣際會下認識了同樣就讀中興大學企管系，正在設計學校網站的陳正仁，卻在此時遇見她生命中的Mr.Right。

吳欣璇笑著說，「兩人第一次見面聊網站設計時，心想這個人怎麼這麼『臭屁』，這樣的人怎麼可能交得到女朋友。」然而，緣分天注定，在幾次見面溝通後，她們卻發現彼此竟有著相當契合的人生理念與價值觀，兩人的感情也迅速甜蜜增溫，並牽手步入禮堂。

陳正仁原本在科技領域揮灑長才，儘管工作穩定，但心中始終懷有一份對創業的憧憬，因此婚後他毅然決然離開科技業，在2009年與吳欣璇攜手創立波飛特有限公司，並邀請擁有化工專業背景與具備實驗室工作經驗的堂弟及其女友，共同投入波飛特實驗室的研發工作，希望透過他們的專業技能，能夠及時解決研發測試過程中發現的問題點，調配出更適合的配方，藉以用最平實的價格，提供消費者更多元、更優質的美髮、美容、身體清潔等各類清潔保養品。

用心轉型屢創佳績

然而，就在大女兒出生後沒多久，吳欣璇夫妻倆每次在幫她洗澡後，卻發現女兒皮膚因屬過敏體質，經常全身抓得到處又紅又癢，讓她們心疼不已、萬般不捨，儘管嘗試改用較昂貴的進口沐浴產品，但效果依然不甚明顯。吳欣璇與陳正仁因愛女心切，於是開始全心投入研發天然且溫和的洗髮沐浴配方，不僅對女兒過敏膚質有絕佳的修復效果，同時也不會造成身體上的負擔，也啟發了她們對研發天然、溫和產品的堅持與挑戰。

轉型後，波飛特也從原本的洗髮、護髮產品代工，成功延伸至寵物清潔產品、嬰幼兒洗沐浴產品、女性保養品，並有多項產品於2011年獲得人氣網站-FG美妝網網友評鑑特優殊榮，2012年更與北港朝天宮合作推出「瘋媽祖」伴手禮盒以及與國內知名的天然清潔用品品牌「木酢達人」合作，打造一系列清潔、保養商品，都締造亮眼的銷售佳績。吳欣璇說，「創業初期，公司只有我們夫妻倆及一位負責包裝的員工，當時我雖然懷著身孕，但每天都必須趕在晚上9點前把貨物宅配寄出，再回公司繼續加班，直到凌晨才拖著疲憊身軀返家休息。雖然辛苦，但商品能夠獲得廠商以消費者的肯定與喜愛，讓我們感到無比的欣慰與成就感。」

面向國際深耕品牌價值

「與其他競爭者不同之處，在於我們對品質的自我要求，遠比客人的期待與要求還要高。」吳欣璇說，曾經有合作過的客戶認為波飛特的成本太高，轉而尋找其他代工廠，但當客戶很明顯地從銷售數字看出端倪後，總是會回過頭來找波飛特合作。但也有客戶因過度重視成本，欲使用不符合「環保、安全、溫和」的低價原料，因為與波飛特所堅持的企業精神背道而馳，讓吳欣璇斷然拒絕客戶的合作要求。

除了專業化妝保養品代工之外，波飛特目前已建立自有品牌「O’LITE」，並透過網路銷售平臺，開啟行銷動能與公司的能見度，待品牌知名度擴大後，再逐步朝實體店鋪的目標前進。「雖然目前我們也面臨著產能滿載與生產空間不足的問題，但未來波飛特除了將逐漸朝向半自動化、全自動化的生產方式來提升產能外，也會積極充實設備及技術，取得ISO與GMP等國際專業認證，以符合臺灣化妝品法規與國外歐盟、日本法令之相關規定。」

「我很喜歡看卡通，也經常在卡通影片裡得到一些領悟與啟發，例如《花田少年史》故事裡的主角『花田一路』；他上課學珠心算，遇到一位非常嚴格的老師，但他在課堂上總是調皮搗蛋不認真學習，因此常常被老師敲頭，過了一段時間，媽媽問他：『你到底學會了什麼？』此時他竟把算盤一撥，大聲地告訴媽媽：『這就是歸零』。」因此，「堅持最原始的點」也成為吳欣璇與陳正仁夫妻倆共同的經營理念，「我們需要、也有必要用心呵護我們的下一代，所以研製對地球環境友善、對人體健康無負擔的產品，將成為波飛特永遠不變的使命與承諾。」

..青創會訊104年第三季刊載(文/邱婉婷)

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